在Gartner今年的CMO营销支出调查中,来自北美和英国等各行业的600多名营销经理被计算在内。最终结果是帮助企业通过更透彻地了解营销重点和预算分配来确定其支出和重点。
营销技术(Martech)预算持续攀升,没有放缓的迹象。2017年预算中,技术占总预算的22%,占营销总费用的29%,这使得Martech成为营销资源和项目投入的最大单项,甚至高于公司内部员工的工资支出。
拥有一整套配套的应用、市场和客户数据分析工具,从而解决客户体验(CX)、客户忠诚度和消费者留存增长等问题。会成为决定一个营销策略是否强势的关键技能点。
HubSpot副总裁、Martech Conference主席斯科特布林克尔(Scott Brinker)指出,营销人员之所以专注于提高数据分析技能和熟悉营销技术工具,实际上是为了创造商业价值,包括获取客户、留住和增长有这种购买行为的客户。
这是为什么?让我们走进今天的文章,一探究竟。
今天我想和大家分享的主题是“数字营销是企业数字化转型的最佳切入点”。
数字营销的运营体系就像一个正二十面体,无论从哪个角度看都差不多,但本质不同。